Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site pertence à Clínica de Estética Carolina Morais, conduzida por Ana Carolina de Sousa Morais (Carol), esteticista, com atendimento na Rua Dois de Dezembro, 78, sala 605, Flamengo, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22220-040. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), Ana Carolina de Sousa Morais é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e do atendimento na clínica.

Contato da controladora: moraisacarolina@gmail.com.

2. Quais dados tratamos e por quê

2.1 Navegação no site

O site é predominantemente estático. Ao navegar, o servidor de hospedagem pode registrar dados técnicos mínimos (endereço IP, navegador, páginas acessadas, data e hora) para segurança e funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento nem ferramentas de análise de audiência. A única gravação no seu navegador é a lembrança da sua escolha na barra de consentimento (armazenamento local), com base no seu próprio consentimento.

2.2 Contato pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de agendamento ou enviar o formulário, você é direcionada ao WhatsApp (Meta Platforms) com uma mensagem pré-preenchida. Nome, telefone e o conteúdo das mensagens passam a ser tratados para agendamento e comunicação sobre os atendimentos, com base legal no art. 7º, V, da LGPD (execução de contrato e procedimentos preliminares). Este site não guarda os dados do formulário: nada é enviado a servidor nosso.

2.3 Mapa da clínica

O mapa da seção “onde atendo” é fornecido pelo Google e só carrega depois do seu clique. Ao carregar o mapa, o Google pode tratar dados conforme a própria política de privacidade. Se preferir não carregar, o endereço completo está disponível em texto e o link “Abrir no Google Maps” abre a localização em outra aba, também somente quando você escolher.

2.4 Avaliação e atendimento

Dados de saúde e estética que você compartilhar na avaliação visual e durante os atendimentos são tratados para prestação do serviço contratado, com base no art. 11, II, “f”, da LGPD (tutela da saúde), e mantidos sob sigilo profissional.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para marketing. O único compartilhamento ocorre quando você escolhe abrir um serviço externo (WhatsApp, Google Maps, Instagram, Linktree), momento em que aquela plataforma passa a responder pelos dados que coletar.

4. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de agendamento são mantidas no histórico do WhatsApp da clínica pelo tempo necessário para organizar a agenda e o relacionamento. Dados do atendimento são conservados pelos prazos legais e éticos aplicáveis à atividade.

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos dados. Para exercer qualquer direito, escreva para moraisacarolina@gmail.com. Você também pode reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

6. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados, incluindo sigilo profissional sobre o que é compartilhado na avaliação e no atendimento. Nenhum método é absolutamente infalível, mas tratamos suas informações com o mesmo cuidado que dedicamos a quem está na nossa maca.

7. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias do site ou exigências legais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo.